Chính Sách Thanh Toán
Cập nhật mới nhất: Tháng 05/2026
Chào mừng quý khách hàng và đối tác đến với hệ thống dịch vụ của Trancongthang.com. Nhằm mang lại trải nghiệm hợp tác minh bạch, an toàn và tiện lợi nhất, tôi xin thông báo chi tiết quy định và phương thức thanh toán đối với các nhóm dịch vụ đặc thù và sản phẩm số đang cung cấp trên website.
1. Đối Với Sản Phẩm Số (Ebook / Khóa Học / Tài Liệu MMO)
Đối với tất cả các sản phẩm số quyền sở hữu trí tuệ bao gồm Ebook hướng dẫn MMO, tài liệu Solopreneur và các khóa học thực chiến được phân phối trực tiếp trên website, quý khách hàng vui lòng thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm để kích hoạt hệ thống cấp quyền truy cập hoặc tải file tự động.
Sau khi hệ thống ghi nhận giao dịch thành công (qua cổng quét mã VietQR tự động), đường link tải file PDF Ebook hoặc thông tin tài khoản kích hoạt khóa học sẽ được gửi thẳng về màn hình thanh toán và Email của quý khách chỉ sau 3 giây.
2. Đối Với Dịch Vụ Digital Marketing
Các dịch vụ Digital Marketing bao gồm: Viết bài SEO, Chăm sóc website, Đăng báo điện tử (PR Booking) và các gói giải pháp tối ưu hệ thống content tự động.
Sau khi hai bên thống nhất về khối lượng công việc, bảng từ khóa, danh sách đầu báo hoặc kế hoạch chi tiết, quý khách hàng thực hiện thanh toán tạm ứng 50% tổng giá trị hợp đồng (hoặc gói dịch vụ) để kích hoạt dự án.
Sau khi bàn giao đầy đủ file báo cáo, đường link bài viết hoặc bàn giao hệ thống theo đúng cam kết, quý khách hàng kiểm tra và thực hiện thanh toán 50% giá trị còn lại trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày nghiệm thu.
⚠️ Lưu ý: Đối với các gói dịch vụ duy trì theo tháng (như Chăm sóc website), chi phí sẽ được thanh toán trọn gói vào ngày 01 đến ngày 05 đầu tháng.
3. Đối Với Dịch Vụ Review Quán Ăn (KOL “Anh Thắng Giấu Tên”)
Để đảm bảo công tác chuẩn bị kịch bản, quay dựng và phân bổ khung giờ lên sóng (On air) đạt hiệu quả kéo khách tốt nhất cho nhà hàng/quán ăn, quy trình thanh toán được quy định nghiêm ngặt như sau:
| Giai Đoạn | Tỷ Lệ Thanh Toán | Thời Điểm Thực Hiện | Quyền Lợi Đi Kèm |
|---|---|---|---|
| Đặt cọc giữ lịch | 50% chi phí gói | Ngay sau khi chốt kịch bản sơ bộ và ngày giờ quay thực tế tại quán. | Thắng sẽ chốt lịch quay, giới hạn không nhận thêm quán khác trùng lịch để tập trung cho quán của anh em. |
| Tất toán dự án | 50% còn lại | Sau khi chủ quán duyệt bản video demo và trước khi video được đăng chính thức lên kênh. | Video lên sóng đúng khung giờ vàng đa nền tảng (TikTok, Facebook, YouTube) và bài viết chuẩn SEO lên web. |
4. Phương Thức Thanh Toán Hợp Pháp
Để tối ưu hóa thời gian và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dòng tiền, hệ thống hỗ trợ phương thức thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng:
- Thanh toán tự động qua cổng VietQR (Khuyên dùng): Khi mua sản phẩm số như Ebook tại cửa hàng MMO hoặc thanh toán hóa đơn dịch vụ có tích hợp mã QR của PayOS/SePay, anh em chỉ cần mở app bank quét mã. Hệ thống tự động điền số tiền + nội dung và duyệt đơn tự động sau 3 giây.
- Chuyển khoản thủ công: Trong trường hợp ký hợp đồng dịch vụ marketing, quý khách vui lòng chuyển khoản trực tiếp vào thông tin tài khoản cá nhân/doanh nghiệp được ghi rõ trong hợp đồng chính thức do tôi cung cấp.
5. Cam Kết & Chính Sách Hoàn Tiền
- Sản phẩm số (Ebook/Khóa học): Do tính chất đặc thù của sản phẩm số có thể tải về và lưu trữ ngay lập tức, tôi không áp dụng chính sách hoàn tiền sau khi hệ thống đã cấp quyền truy cập tài liệu thành công, trừ trường hợp file bị lỗi kỹ thuật nặng không thể mở từ phía máy chủ.
- Dịch vụ Marketing: Cam kết hoàn tiền tương ứng với tỷ lệ phần trăm khối lượng công việc chưa hoàn thành hoặc không đạt tiêu chuẩn nghiệm thu như cam kết ban đầu trong hợp đồng.
- Dịch vụ Review: Nếu quá thời hạn lên sóng cam kết quá 03 ngày do lỗi chủ quan từ phía tôi, tôi sẽ hoàn trả lại 100% tiền cọc cho chủ quán.